1. Ambito dei servizi
Questi termini disciplinano navigazione, registrazione, acquisti, pagamenti, consegne, assistenza e comunicazioni relative agli ordini.
Il sito si rivolge principalmente agli utenti in Italia. Le consegne interessano città, aree rurali e alcune isole coperte dai servizi logistici; non sono disponibili verso altri Paesi dell’UE o territori extra UE.
I servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni.
2. Consultazione e conferme
L’utilizzo delle funzionalità presuppone la conoscenza delle condizioni pertinenti. Per acquisti e operazioni che richiedono una conferma espressa, rilevano le informazioni del checkout, dell’ordine e le disposizioni applicabili.
Chi non condivide le condizioni di un servizio è invitato a non utilizzarlo. La sola navigazione non sostituisce le conferme richieste per l’acquisto.
Restano integri i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
3. Articoli e caratteristiche
Le pagine prodotto riportano, secondo l’articolo, denominazione, specifiche, dimensioni, materiali, immagini e altre caratteristiche.
Per l’acquisto rilevano le informazioni pubblicate nella pagina pertinente. Schermi, illuminazione fotografica e ragionevoli variazioni tra lotti possono determinare lievi differenze nell’aspetto.
Tali differenze non escludono i diritti relativi a beni non conformi al contratto. Per chiarimenti sulle caratteristiche essenziali è possibile contattare l’assistenza prima dell’ordine.
4. Prezzi e composizione del totale
Gli importi sono espressi in euro. I prezzi rivolti ai consumatori italiani normalmente comprendono l’IVA applicabile.
Il totale indicato prima del pagamento comprende prezzo degli articoli, spedizione ed eventuali imposte o altri costi espressamente comunicati.
In base al modello logistico transfrontaliero, il prezzo può comprendere oneri d’importazione, sdoganamento o costi correlati. Il dettaglio dipende dalle condizioni effettivamente indicate nel checkout e nella Politica sui prezzi, IVA e DDP.
5. Ordini e strumenti di pagamento
Dopo l’invio e il pagamento, l’ordine può essere sottoposto alle verifiche necessarie e avviato alla lavorazione.
I metodi disponibili possono comprendere Visa, Mastercard, American Express e Diners Club. Fanno fede le opzioni mostrate nel checkout.
Il pagamento può essere gestito da prestatori esterni, che normalmente trattano i dati sensibili completi del mezzo utilizzato. Ulteriori indicazioni sono disponibili nella pagina Metodi di pagamento.
6. Dati dell’utente e gestione dell’account
Per registrarsi o acquistare occorrono informazioni veritiere, complete e aggiornate. Le credenziali devono essere conservate con attenzione.
Le conseguenze di accessi autorizzati ad altri, divulgazione delle credenziali o ulteriori comportamenti di gestione dell’account sono valutate secondo i fatti e la normativa, senza attribuzione automatica di responsabilità.
Accessi anomali o attività non autorizzate possono essere segnalati all’assistenza.
7. Trasporto e consegna
Dopo la preparazione, l’ordine può essere affidato al vettore individuato in base a ubicazione delle scorte, destinazione, copertura e organizzazione logistica.
I tempi possono variare secondo percorso, vettore, festività e altre circostanze di trasporto. Le informazioni di tracciamento possono essere fornite quando il servizio le rende disponibili.
Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, recapiti incompleti o mancata collaborazione alla consegna sono valutati in relazione alla responsabilità effettiva e alle regole applicabili.
Consultare la Politica di spedizione e consegna per le condizioni dettagliate.
8. Annullamento e assistenza successiva all’acquisto
Finché la lavorazione può essere interrotta, è possibile chiedere l’annullamento tramite l’assistenza. La fattibilità dipende dallo stato dell’ordine al momento della richiesta.
Durante il trasporto, normalmente non è più utilizzabile la procedura prevista prima della spedizione. Restano applicabili il diritto di recesso e gli altri rimedi legali.
Resi, rimborsi e cambi sono disciplinati dalla Politica di annullamento degli ordini e dalla Politica di reso, rimborso e cambio, secondo il tipo di richiesta.
Queste procedure non limitano il recesso, la garanzia legale di conformità o altri diritti inderogabili.
9. Privacy e cookie
Navigazione, ordini, pagamenti, consegne e assistenza possono comportare il trattamento di recapiti, dati dell’ordine, identificativi di pagamento, informazioni logistiche, dati di dispositivo e browser e registrazioni degli accessi.
Le finalità possono comprendere gestione degli acquisti, verifiche dei pagamenti, logistica, supporto e sicurezza. Il trattamento è soggetto al GDPR e alle norme applicabili, con misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi.
Cookie e strumenti analoghi possono supportare funzionalità, preferenze e analisi. Le attività soggette a consenso richiedono la relativa scelta.
Per i dettagli consultare l’Informativa sulla privacy e la Informativa sui cookie.
10. Utilizzo consentito
Il sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite. Non sono ammessi frodi, ordini fittizi, accessi non autorizzati, interferenze dannose, abuso di account o pagamenti e altre attività illegali.
In presenza di anomalie o violazioni possono essere adottate misure necessarie e proporzionate su accessi, account o ordini, nel rispetto delle disposizioni applicabili.
11. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, fotografie, grafica, segni distintivi e materiali sui prodotti possono essere protetti da diritto d’autore, marchi o altri diritti.
La consultazione e l’utilizzo necessari a informarsi e acquistare sono consentiti. Riproduzione, diffusione, modifica o altri impieghi richiedono autorizzazione, salvo quanto permesso dalla legge.
12. Disponibilità e responsabilità
Manutenzione, guasti informatici, problemi di rete, interruzioni di servizi esterni, anomalie del trasporto e forza maggiore possono incidere sulle funzionalità o sull’esecuzione degli ordini.
La gestione delle conseguenze e l’attribuzione delle responsabilità dipendono dai fatti, dal nesso causale e dalla normativa, anche in caso di informazioni errate o utilizzo improprio da parte dell’utente.
Restano ferme le responsabilità obbligatorie, le garanzie legali e le tutele che non possono essere escluse o limitate.
13. Legge applicabile e controversie
Le transazioni con i consumatori sono soggette alle disposizioni italiane ed europee applicabili.
Per una controversia è possibile rivolgersi inizialmente all’assistenza, senza che ciò impedisca l’accesso ai rimedi legali.
Le questioni non risolte possono essere sottoposte all’autorità giudiziaria competente. Restano valide le regole inderogabili che tutelano il consumatore nella scelta del foro.
14. Revisioni e validità delle clausole
I termini possono essere aggiornati per variazioni normative, funzionali od operative. Le revisioni sono pubblicate sul sito e si applicano dalla data di efficacia indicata, senza pregiudicare i diritti già acquisiti.
L’eventuale invalidità, inapplicabilità o inefficacia di una clausola non determina automaticamente quella delle altre, che continuano ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.
15. Contatti
Per domande sui termini, sugli ordini o sui servizi:
Indirizzo: 401 N Missouri St, Fort Stockton, TX 79735, US
Telefono: +1 (432) 082-6714
Email: servicecenter@ulmordiq.com
Orari di assistenza, ora dell’Europa centrale:
-
lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
-
sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.