1. Carte accettate e valuta
Gli ordini sono regolati in euro (EUR). Attualmente sono supportate le carte Visa, Mastercard, American Express e Diners Club, secondo le opzioni effettivamente disponibili nel checkout.
Non sono accettati contrassegno, contanti, bonifici bancari, assegni o cripto-attività.
Prima dell’acquisto, verificare che la carta sia abilitata ai pagamenti online e, quando necessario, alle operazioni internazionali.
2. Importo da verificare
Prima di autorizzare il pagamento, controllare articoli, quantità, indirizzo di consegna, recapiti, spese di spedizione e totale.
I prezzi sono espressi in EUR e normalmente comprendono l’IVA applicabile in Italia. Il totale può includere trasporto, imposte e altri costi d’importazione o consegna espressamente indicati.
Gli importi sono consultabili prima del pagamento. Non sono previsti addebiti standard aggiunti successivamente senza preventiva comunicazione.
Per il dettaglio consultare la Politica sui prezzi, IVA e DDP.
3. Autorizzazione della transazione
Il pagamento con carta può richiedere numero, scadenza, codice di sicurezza e altre informazioni necessarie.
Eventuali verifiche dell’identità o della transazione dipendono dall’emittente, dal prestatore di pagamento e dai controlli applicabili.
Operazioni con segnalazioni di rischio, anomalie o dati discordanti possono richiedere ulteriori verifiche oppure non essere completate.
4. Protezione dei dati di pagamento
Le transazioni sono gestite attraverso i servizi di pagamento utilizzati dal sito. Secondo il flusso adottato, possono essere impiegati trasmissione cifrata, gateway di pagamento, rilevamento dei rischi e verifiche dell’identità o dell’operazione.
Numero completo della carta, scadenza e codice di sicurezza sono normalmente trattati dal prestatore di pagamento. Il sito generalmente non conserva i dati completi della carta.
I dati personali sono soggetti al GDPR e alle altre disposizioni applicabili. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.
5. Esito del pagamento e ordine
Dopo il pagamento, l’ordine accede alle verifiche e alla lavorazione pertinenti. Quando il sistema prevede notifiche email, le informazioni di conferma sono normalmente inviate all’indirizzo indicato nell’ordine.
Un pagamento non riuscito può dipendere da stato della carta, restrizioni dell’emittente, verifiche di sicurezza, problemi di rete, dati non corrispondenti o indisponibilità temporanea del servizio.
Secondo il caso, è possibile riprovare o utilizzare un’altra opzione disponibile nel checkout. Se l’esito del primo tentativo è incerto, verificare prima ordine e registrazioni del pagamento per evitare invii duplicati.
6. Rimborsi
Gli ordini che soddisfano i requisiti di rimborso sono normalmente rimborsati sul mezzo di pagamento originario, dopo le verifiche applicabili all’ordine, all’annullamento o al reso.
I tempi di accredito dipendono da banca, emittente, prestatore di pagamento e procedure di regolamento, senza modificare i termini legali applicabili.
Se il mezzo originario non può ricevere il rimborso, la soluzione dipende dalle indicazioni del prestatore, dell’emittente e dalle norme pertinenti. Per il recesso legale, un mezzo diverso richiede l’accordo espresso del consumatore e non deve comportare costi aggiuntivi.
7. Assistenza per anomalie
Per pagamenti falliti, addebiti duplicati, stati incoerenti o problemi di rimborso, contattare l’assistenza indicando il numero dell’ordine e le sole informazioni necessarie alla verifica.
Non inviare tramite email ordinaria il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altre credenziali sensibili non necessarie.
8. Recapiti
Indirizzo: 401 N Missouri St, Fort Stockton, TX 79735, US
Telefono: +1 (432) 082-6714
Email: servicecenter@ulmordiq.com
Orari di assistenza, ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.