1. Ambito della pagina
Questa pagina integra le informazioni su acquisti, prezzi, imposte, spedizioni, sdoganamento, assistenza, pagamenti e protezione dei dati.
Il sito ulmordiq.com offre attualmente vendita, consegna e assistenza post-vendita esclusivamente ai consumatori in Italia.
Restano applicabili le tutele inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea.
2. Prezzi, IVA e modalità DDP
I prezzi comprendono l’IVA italiana applicabile al 22%. Gli importi pertinenti sono quelli indicati sul sito e nel checkout prima del pagamento.
Gli ordini utilizzano la modalità DDP — Delivered Duty Paid, con gestione degli oneri d’importazione nell’ambito dell’ordine.
Secondo la configurazione applicabile, il totale comprende prezzo dei beni, spedizione, dazi, costi di sdoganamento e altri oneri d’importazione espressamente indicati. Nella normale applicazione del DDP, tali costi sono inclusi nel prezzo o nel totale del checkout e non sono nuovamente addebitati al destinatario alla ricezione.
3. Trasparenza dei costi
Prima del pagamento sono consultabili importo degli articoli, spese di consegna e totale dell’ordine.
Spese ordinarie di trasporto o altri supplementi non comunicati prima dell’acquisto non possono essere aggiunti successivamente alla conferma.
Gli eventuali servizi di consegna facoltativi riportano il relativo costo durante la selezione e nel checkout.
4. Origine, trasporto e tempi
I beni sono spediti dagli Stati Uniti. In base all’indirizzo, al pacco e all’organizzazione logistica, possono essere utilizzati FedEx, USPS o UPS.
Le tempistiche indicative sono:
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Preparazione e spedizione: 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
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Trasporto verso l’Italia: 9–14 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le stime non costituiscono date fisse di arrivo. Aree remote, isole, indirizzi particolari, festività, procedure doganali e variazioni della rete del vettore possono incidere sui tempi effettivi.
Salvo diverso accordo, restano applicabili le disposizioni italiane ed europee sulla consegna ai consumatori. I pacchi possono essere accompagnati dai documenti necessari alle procedure d’importazione e sdoganamento.
Copertura, tracciamento e gestione delle anomalie sono descritti nella Politica di spedizione e consegna.
5. Recesso e assistenza post-vendita
Per gli acquisti a distanza che ne soddisfano i requisiti, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il recesso senza motivazione.
Il recesso legale è distinto dagli eventuali cambi o servizi aggiuntivi offerti dal sito.
Per agevolare resi e cambi possono essere forniti numero dell’ordine, informazioni sull’acquisto o sul pagamento, descrizione dello stato del bene e, quando pertinenti, fotografie o video.
Procedure, costi, rimborsi, condizioni di cambio ed esclusioni dal recesso sono riportati nella Politica di reso, rimborso e cambio. Restano integri i diritti inderogabili del consumatore.
6. Pagamenti e sicurezza delle comunicazioni
I pagamenti possono essere gestiti da prestatori esterni soggetti ai requisiti di sicurezza applicabili.
I numeri completi delle carte e gli altri dati sensibili di pagamento sono normalmente trattati dai relativi prestatori; il sito generalmente non conserva i dati completi delle carte.
La trasmissione tramite HTTPS contribuisce a ridurre i rischi di accesso, divulgazione o alterazione non autorizzati durante la comunicazione.
7. Dati personali e diritti
Il trattamento dei dati è soggetto al GDPR e alle altre disposizioni applicabili, secondo liceità, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione, sicurezza e limitazione della conservazione.
Alle condizioni previste dalla legge, l’utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, opporsi a determinati trattamenti e revocare il consenso.
La revoca non incide sulla liceità dei trattamenti precedenti basati su un consenso valido.
Finalità, destinatari, conservazione e modalità di esercizio dei diritti sono descritti nell’Informativa sulla privacy e nella GDPR. Per le tecnologie di tracciamento consultare la Informativa sui cookie.
8. Legge applicabile e controversie
Acquisti, pagamenti, consegne, assistenza e utilizzo del sito sono disciplinati dalle disposizioni italiane ed europee applicabili al caso concreto.
È possibile contattare l’assistenza per cercare una soluzione. In mancanza di accordo, restano disponibili i rimedi presso le autorità giudiziarie competenti.
Le disposizioni sul foro non limitano la tutela giurisdizionale riconosciuta al consumatore dalle norme inderogabili.
9. Recapiti
Per questioni relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi, pagamenti, dati personali o questa pagina:
Indirizzo: 401 N Missouri St, Fort Stockton, TX 79735, US
Telefono: +1 (432) 082-6714
Email: servicecenter@ulmordiq.com
Orari di assistenza, ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
I recapiti possono essere aggiornati in caso di variazioni.
10. Prevalenza della legge e revisioni
In caso di contrasto con norme inderogabili di tutela del consumatore, prevalgono queste ultime.
Le informazioni possono essere aggiornate per modifiche normative, operative, commerciali o logistiche. La versione corrente è quella pubblicata sul sito, senza pregiudizio per i diritti già acquisiti.